Come inviare calco/ciocca di capelli per ordine personalizzato e rimborso protesi.

Fede90

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11/6/19
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Ciao a tutti, ho già fatto un ordine in stock di una protesi in french lace oltre dieci gg fa. Mi è arrivato tutto dopo una settimana, ma ho visto che la protesi non è del colore che avevo desiderato, non combacia con un 3/0, bensì sembrerebbe un 5...e il mio parrucchiere di fiducia, dice che la stessa anche se ritagliabile, si avvicina troppo ai limiti della zona "non ritagliabile".In pratica il calco è a filo della zona off limit, misura 22 in lunghezza per 15 in larghezza. La protesi è 20 per 24.Quindi c'è il rischio che si rompa quando si tenta di installarla.
Non so come fare... se non tentare un ordine personalizzato, inviando una ciocca insieme al calco. Siccome non sono pratico di spedizioni internazionali, materiali specifici come questi ecc... vorrei qualche dritta a riguardo. Il calco ce l'ho, la ciocca di capelli la inserisco dentro una bustina, nel sito inserisco altre particolari indicazioni per il mio ordine. Ma alla dogana tirano fuori storie? Uso fedEx per far ritornare indietro nel medesimo pacco la protesi non corretta? Infine l'indirizzo corretto della sede Newlacecu non me lo accetta, o meglio, non viene riconosciuto dal sistema.Se qualcuno potesse trascriverlo indicando CAP, via esatta e città, gliene sarei grato, perché quello riportato dal sito non compare tra le opzioni. Scusate le molte domande, ma la volontà di avere ciò che desidero è forte e non vorrei sbagliare di nuovo. Colgo l'occasione per ringraziarvi anticipatamente delle risposte.
 

1317ss

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5/11/16
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Ciao, per l'indirizzo chiedi ad Aurora che ti risponderà, io avevo inviato una ciocca in Cina tramite posta raccomandata estera, ci è voluto un bel po di tempo ma è arrivata
 

Aurora

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Staff Forum
25/11/11
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Ciao Fede, abbiamo parlato molto e ti ho ho dato le varie opzioni, purtroppo avete sbagliato ad individuare il colore, basta che rinvii in ditta e non ci sono problemi.
avevi deciso di tenere il sistema, comunque se hai cambiato idea io sono sempre a tua disposizione.
Naturalmente dovrai rinviare il sistema intonso ed il calco con la ciocca.
Non appena riceveranno potranno iniziare la produzione personalizzata
ti auguro una buona serata
 

Fede90

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11/6/19
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Non ti avevo avvisata per tempo della cosa Aurora, comunque tutto risolto! Grazie, sei stata esauriente. Buona serata anche a te